LAUNCH répond au changement avec adaptabilité, technologie et diversification

LAUNCH RÉPOND AU CHANGEMENT AVEC ADAPTABILITÉ, TECHNOLOGIE ET ​​DIVERSIFICATION

Presque tous les types d'entreprises ont été fortement touchés par la pandémie de COVID-19. La plupart d'entre elles ont vu leur activité chuter de manière drastique, tandis qu'un petit nombre de secteurs ont connu de fortes hausses. LAUNCH a certes connu des changements majeurs, mais nos dirigeants et notre équipe ont montré la nature agile de l'entreprise pendant une période de grande volatilité.

LAUNCH propose des solutions de main-d'œuvre technique à une grande variété de clients et d'industries aux États-Unis et dans le monde entier, mais les partenariats clients les plus importants concernent principalement la maintenance aéronautique et la fabrication d'avions. Étant l'un des secteurs les plus durement touchés, nos clients et nos sous-traitants ont ressenti une baisse presque du jour au lendemain. Les clients des compagnies aériennes et ceux du secteur de la maintenance, de la réparation et de la révision (MRO) ont été les plus drastiques, et les employés contractuels de LAUNCH travaillant sur ces sites ont rapidement perdu leur emploi. Dans le même temps, des ordres de confinement ont été mis en place et tous les membres du personnel de LAUNCH ont été contraints de commencer à travailler à domicile. Ce scénario se déroulait dans les entreprises et les bureaux du monde entier.

Bien que nous n’ayons jamais prévu un tel événement, l’équipe de LAUNCH est passée à l’action et a réalisé à quel point notre entreprise pouvait être agile en cas de besoin. L’équipe de recrutement, de loin l’équipe la plus interactive de LAUNCH, est passée entièrement en mode virtuel. Alors qu’elle était habituée à recruter des mécaniciens et des techniciens virtuellement, elle a perdu l’environnement d’équipe qui créait tant d’énergie entre eux au quotidien. L’accent mis par LAUNCH sur la technologie de pointe nous avait bien préparés à ce besoin. Jean Rollo, président et chef de l’exploitation de LAUNCH, a une longue expérience en informatique et a pu équiper entièrement le personnel en un temps record. « La technologie a toujours été un élément important de notre entreprise, mais elle est devenue encore plus essentielle dans le contexte actuel. C’est incroyable à quelle vitesse nous avons pu réagir, avec le recul. Nous savions que nous devions mettre en place chaque membre du personnel à distance, et dans notre secteur d’activité, il n’y a pas de temps d’arrêt », a déclaré Jean. Chaque recruteur a été installé avec son propre poste de travail à domicile et des appels d’équipe ont été établis deux fois par jour. L'équipe a clairement été à la hauteur de la situation et n'a pratiquement pas raté un seul instant.

De même, les équipes de vente ont appris à trouver de nouvelles façons de rester proches de nos clients actuels et de continuer à en contacter de nouveaux, virtuellement. Habituées à être des guerriers de la route et à rendre visite aux clients sur place et en personne, ce fut un changement important. En utilisant la vidéo et les conférences téléphoniques, les documents électroniques et la persévérance, l’équipe est devenue innovante dans le maintien et le développement de ces relations. Mike Guagenti, PDG de LAUNCH, a rapidement travaillé pour recentrer l’équipe de vente là où c’était nécessaire. « Les clients de LAUNCH disposant de capacités de stockage d’avions sont rapidement passés au premier plan avec le besoin d’embaucher rapidement alors que plusieurs compagnies aériennes ont commencé à garer leurs avions. L’équipe de recrutement a élaboré un plan et s’est mise à l’action, faisant ce qu’elle fait le mieux : trouver et embaucher des mécaniciens qualifiés », a déclaré Mike. Bientôt, LAUNCH a envoyé des centaines de mécaniciens de tout le pays en Arizona, au Nouveau-Mexique et en Californie pour aider nos clients à effectuer le travail nécessaire pour les compagnies aériennes. Mike ajoute : « Cela nous a permis de remettre au travail un grand nombre de nos sous-traitants et continue de fournir une base d’emploi importante alors que les compagnies aériennes doivent faire face aux besoins à long terme de leur important inventaire d’avions. » De plus, les entreprises exploitant des flottes de fret ont connu une nouvelle poussée d’activité, et de nombreux clients du fret et des installations de maintenance se sont tournés vers LAUNCH pour les aider à renforcer leurs équipes.

Au cours de cette même période, les dirigeants de LAUNCH savaient qu’ils devaient trouver des moyens d’aider l’entreprise à se diversifier, car une grande partie de l’industrie aéronautique procédait à des licenciements. Bien que LAUNCH fournisse des métiers industriels spécialisés et des techniciens en transport terrestre dans une variété d’industries, de nombreux membres du personnel de cette équipe étaient nouveaux chez LAUNCH. Cependant, cela est devenu l’occasion idéale de concentrer nos efforts sur ce côté de l’entreprise, avec des membres du personnel supplémentaires se joignant pour fournir du soutien. La fabrication et la distribution sont deux industries qui ont bénéficié de l’augmentation des activités en raison de la pandémie. LAUNCH a pu consolider plusieurs relations clients qui étaient en cours, tout en étendant notre présence auprès de nombreux autres. Mike a également aidé l’équipe à recentrer ses efforts sur plusieurs de nos comptes de système de gestion des fournisseurs (VMS), qui étaient auparavant difficiles à gérer à la lumière d’autres engagements. Ensemble, ces nouveaux efforts de diversification ont aidé LAUNCH à maintenir une grande partie de ses niveaux de revenus antérieurs et ont assuré la stabilité financière de l’entreprise.

« Alors que nous nous tournons vers l’avenir et la reprise de l’industrie aéronautique, LAUNCH travaillera en étroite collaboration avec nos clients partenaires pour les aider à reconstituer leurs équipes et à rationaliser leurs activités », déclare Jean. « Nous comprenons la nécessité de reformuler et d’affiner nos activités lorsque nous traversons des fluctuations incroyables, tout comme nous l’avons fait dans notre propre entreprise. » Mike acquiesce et ajoute : « Notre engagement à établir des relations à long terme avec nos clients et nos sous-traitants sera encore plus crucial alors que nous nous efforcerons de répondre à leurs besoins uniques au cours des prochains mois. Nous sommes impatients de relever ce défi et savons que nous serons une entreprise plus forte, plus avancée sur le plan technologique et plus diversifiée à l’avenir. »

 

À propos du LANCEMENT

LAUNCH est la première source de solutions en matière de main-d'œuvre technique et transforme la façon dont l'aviation et d'autres industries parviennent à réussir en affaires. Plus que simplement fournir des solutions de main-d’œuvre, LAUNCH découvre et répond aux besoins uniques de chacun de nos clients et entrepreneurs. En tant que plus grande solution de main-d'œuvre au monde pour l'industrie aéronautique, aucune autre entreprise ne peut égaler les systèmes technologiquement avancés et axés sur le client de LAUNCH, notre professionnalisme inébranlable et notre profond engagement envers nos clients et nos sous-traitants. Nous menons. Nous sommes partenaires. Nous nous en soucions.

Nous sommes LAUNCH, soutenant les équipes et les clients dans plus de 400 sites dans le monde. LANCEMENTWS.com

 

 

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